Déclaration d’accessibilité

gic-green.com est exploité pour GIC-GREEN par Greenflow Environmental Services Inc., faisant affaire sous les noms Greenflow, GIC Medical Disposal et GIC-GREEN pour les activités canadiennes, et par GIC-GREEN Inc. pour les activités aux États-Unis. Nous voulons que le site public soit utilisable par les clients, prospects, candidats, fournisseurs et autres visiteurs, y compris les personnes qui utilisent des technologies d’assistance ou ont besoin de formats accessibles.

Cible d’accessibilité

Nous utilisons les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 niveau AA comme cible interne pour les nouveaux modèles publics, composants partagés et parcours essentiels. Lorsque les lois ou contrats exigent une norme différente, y compris les exigences ontariennes qui renvoient aux WCAG 2.0 niveau AA pour les organisations visées, nous appliquerons la norme légalement requise dans la mesure où elle s’applique au site, contenu, organisation ou service concerné.

Portée

La présente déclaration s’applique aux pages publiques de gic-green.com que nous contrôlons, y compris la navigation, le pied de page, les pages juridiques, les pages marketing générales et les chemins publics de demande liés à services de gestion des déchets réglementés pour les programmes médicaux, dangereux, industriels et multisites. Elle ne s’applique pas automatiquement aux sites tiers, services intégrés, portails clients, fournisseurs de paiement, cartes, clavardage, médias sociaux, extensions de navigateur, documents contrôlés par d’autres ou contenu hors de notre contrôle.

État actuel

Nous construisons le site en tenant compte de l’accessibilité, notamment par une structure sémantique, une navigation compatible avec le clavier, des états de focus visibles lorsque pris en charge, des textes de remplacement pour les images significatives, une structure de contenu lisible, des mises en page adaptatives et des canaux de rétroaction.

Nous ne déclarons pas que chaque page, document, outil intégré, service tiers ou ancien actif est entièrement conforme en tout temps. L’accessibilité est un processus continu, et certains contenus peuvent être mis à jour, remplacés, vérifiés ou corrigés au fil du temps. La présente déclaration n’est pas un rapport d’audit tiers, une revendication de conformité WCAG, une certification, un aveu de non-conformité ni une garantie.

Limites connues ou possibles

Certaines zones peuvent avoir des limites, surtout pendant la construction de la nouvelle plateforme et la migration de contenus ou outils tiers. Cela peut inclure les intégrations de tiers, cartes, outils de clavardage, outils analytiques, portails, outils de paiement, anciens PDF, téléchargements, documents, images, vidéos, contenu hébergé à l’externe, outils expérimentaux ou contenu récemment publié non encore vérifié.

Accès alternatif et assistance

Si un obstacle d’accessibilité vous empêche d’accéder au contenu du site, de remplir un formulaire, de demander un devis, de nous contacter ou d’obtenir de l’information de service, communiquez avec nous par courriel ou téléphone. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir l’information, la communication ou le chemin de service par une méthode alternative accessible pendant que nous examinons l’obstacle.

Selon la demande, le soutien peut inclure l’aide par courriel, l’aide téléphonique, l’aide au remplissage d’un formulaire, des copies accessibles de renseignements du site ou l’acheminement vers une personne de l’équipe. Ce processus ne remplace pas notre travail continu d’amélioration du site et peut dépendre de la nature de la demande, des exigences de confidentialité ou de sécurité, des exigences légales, des dépendances de tiers et des contraintes opérationnelles.

Rétroaction et soutien

Si vous avez de la difficulté à utiliser gic-green.com, constatez un obstacle d’accessibilité, avez besoin d’aide avec un formulaire ou souhaitez de l’information dans un autre format, communiquez avec nous :

Personne-ressource pour l’accessibilité : Ema Lamee

Courriel : elamee@gic-green.com

Téléphone : 1-877-244-8828

Adresse postale : 250 University Ave, 2nd Floor, Toronto, ON M5H 3E5

Veuillez inclure l’URL de la page, le problème rencontré, le navigateur ou la technologie d’assistance utilisée si vous êtes à l’aise de le faire, et le format ou soutien demandé. N’incluez pas de renseignements personnels sensibles sauf si nécessaire.

Processus de réponse

Nous examinons les commentaires d’accessibilité et les acheminons à l’équipe appropriée. Le délai de réponse peut dépendre de la nature du problème, de la page ou de l’outil touché, du soutien demandé, des contraintes opérationnelles, des dépendances de tiers et des exigences légales.

Formats accessibles et aides à la communication

Des formats accessibles et des aides à la communication sont offerts sur demande. Nous vous consulterons pour déterminer un format ou une aide qui convient à vos besoins et vous le fournirons dans un délai raisonnable, sans frais supplémentaires au-delà du coût habituel de l’information ou du service.

Aucune garantie et limites juridiques

La présente déclaration décrit nos objectifs et notre processus de rétroaction. Elle ne garantit pas que chaque page, fonctionnalité, service tiers, document, média ou flux de travail sera exempt d’erreurs ou accessible dans toutes les circonstances, navigateurs, appareils, technologies d’assistance ou paramètres. Rien dans la présente déclaration ne limite les droits ou obligations qui ne peuvent être limités par les lois applicables. Dans toute la mesure permise, elle ne crée pas de garanties, niveaux de service contractuels, aveux juridiques ou obligations au-delà de ce qu’exigent les lois applicables et les contrats signés.

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration d’accessibilité à mesure que le site, les travaux d’accessibilité, les technologies, les normes, les exigences légales et le processus de rétroaction évoluent.